Re: espace et exploration N°19

[Apolloman]

Reçu aujourd'hui... Magnifique poster Tezio   (j'avais un peu... Beaucoup zappé son évolution  :oops:  )


En espérant néanmoins que l'article sur Apollo 12 vous ravira  :D

[Wakka]

Reçu aussi et pas encore ouvert mais j'en profite pour souhaiter a toute l'équipe d' E&E ainsi qu'aux redacteurs une bonne et heureuse années 2014
 

[yoann]

pas encore reçu ...on verra lundi  :) 

[PBY]

Effectivement, le poster est magnifique, mais il est bien petit. Est-il réel disponible en téléchargement? J'ai envoyé un courriel à la rédaction à ce sujet, mais je n'ai pas reçus de réponse.

[yoann]

Il ya la version pdf du magazine sinon. (ah oui, je l'ai recu en fait quand meme  :)  )

[PBY]

Il ya la version pdf du magazine sinon. (ah oui, je l'ai recu en fait quand meme  :)  )

Malheureusement, je n'ai que la version papier 

[yoann]

Ou tu peut l'acheter a l'unité en pdf sur leur site: http://kiosque.espace-exploration.com/kiosque.espace-exploration.com/espace.cgi

mais avec l'abonnement papier + pdf, c'est moins cher

[Frandu12]

Effectivement, le poster est magnifique, mais il est bien petit. Est-il réel disponible en téléchargement? J'ai envoyé un courriel à la rédaction à ce sujet, mais je n'ai pas reçus de réponse.

en envoyant un mail à la rédaction avec la demande du poster un envoie groupé sera effectué d'ici quelque jours peut être de la part de la rédaction

[Marie Ange Sanguy]

Ça arrivera courant de semaine prochaine je pense, je n'ai pas été beaucoup au bureau la semaine dernière. Désolée...   :oops:

[Wakka]

en envoyant un mail à la rédaction avec la demande du poster un envoie groupé sera effectué d'ici quelque jours peut être de la part de la rédaction

Pas trop compris là  :( 
Tu veux dire que si on envoie un mail à la rédaction, elle nous renvoi le fichier qui correspond au poster ???

[Frandu12]

en envoyant un mail à la rédaction avec la demande du poster un envoie groupé sera effectué d'ici quelque jours peut être de la part de la rédaction

Pas trop compris là  :( 
Tu veux dire que si on envoie un mail à la rédaction, elle nous renvoi le fichier qui correspond au poster ???

exactement c'est ce que j'ai compris -> confirmation Marie Ange

[Wakka]

en envoyant un mail à la rédaction avec la demande du poster un envoie groupé sera effectué d'ici quelque jours peut être de la part de la rédaction

Pas trop compris là  :( 
Tu veux dire que si on envoie un mail à la rédaction, elle nous renvoi le fichier qui correspond au poster ???

exactement c'est ce que j'ai compris -> confirmation Marie Ange

Tu confirmes , Marie-Ange ?   :suspect:

[Marie Ange Sanguy]

Pas trop compris là  :( 
Tu veux dire que si on envoie un mail à la rédaction, elle nous renvoi le fichier qui correspond au poster ???

Oui, tout à fait. Sur simple demande par mail, je vous envoie le fichier. Chacun peut ainsi l'imprimer à sa guise  ;)
Il suffit d'envoyer un email avec en objet "poster" à redaction@espace-exploration.com . Voilà !

[Martien31]

commandé et payé le 03.01 et pas encore reçu le 19.01 ???   :wall:

[skinsy]

Bon de commande envoyé le 8 et pas de nouvelles.
C'est la première fois que j'en commande un, quels sont les délais en règle générale ?

[Wakka]

Poster reçu a l'instant via ma messagerie
Un grand merci à  

[Marie Ange Sanguy]

Demandes de poster toutes envoyées à l'instant.

En ce qui concerne les commandes de magazines, les délais sont de 2 à 3 semaines. J'étais en congés jusqu'au 9 janvier, et à Paris 2 jours la semaine dernière. Et au retour des congés, il n'y avait pas que des commandes.... Donc je traite au fur et à mesure, le plus rapidement possible.

En ce qui concerne le numéro à paraître, je conseille fortement de le commander avant le 15 du mois de parution. Ainsi, il est enregistré dans la base et traité par le routeur en même temps que les abonnés. C'est beaucoup plus rapide.
Toute commande qui me parvient après est traitée manuellement par mes mimines. Et comme ça part par le service "presse-poste", je ne peux pas envoyer 3 mags par 3 mags. Donc je cumule un peu. Sans oublier que si je suis en déplacement... Je ne vous fais pas un dessin.

Donc, désolée pour l'attente, mais j'essaie de faire au mieux. :oops:

[Marie Ange Sanguy]

Pour information, toutes les commandes de numéros reçues jusqu'à hier partent par la levée de Poste-Presse de ce soir. Ça devrait arriver début de semaine prochaine.

Merci pour votre patience   et ... bonne lecture !!

[yoann]

Un grand MERCI pour ce poster par mail. c'est genial !   

[Martien31]

commandé et réglé le 03.01 et toujours pas reçu le 25.01 ????  c'est nul !!!! et inadmissible !!!   pour moi ça sera  la dernière fois ; dommage , bonne revue mais pour le reste ..... en dessous de tout ;;;

[Yantar]

Toujours rien reçu non plus.  Pourtant le renouvellement de l'abonnement a été effectué le 20/12.

[Frandu12]

commandé et réglé le 03.01 et toujours pas reçu le 25.01 ????  c'est nul !!!! et inadmissible !!!   pour moi ça sera  la dernière fois ; dommage , bonne revue mais pour le reste ..... en dessous de tout ;;;

d'après ce que je sais MA a eu un peut de retard dans des commande suite a la fermeture annuelle en début d'année et quelque soucis perso que je n'énoncerais pas, comme elle l'a dit plus haut les commande non effectuer par le routeur parte par la poste et elle a un nombre limité d'envoie a chaque fois et vous connaissais les services postaux il aime se faire désiré

[Marie Ange Sanguy]

commandé et réglé le 03.01 et toujours pas reçu le 25.01 ????  c'est nul !!!! et inadmissible !!!   pour moi ça sera  la dernière fois ; dommage , bonne revue mais pour le reste ..... en dessous de tout ;;;

Désolée pour ce retard Martien31, mais comme je l'ai dit plus haut, j'ai pris des congés comme tout le monde.
Et pour information pour ceux qui ne le savent pas encore, je m'occupe seule du magazine, je ne suis pas amazon ou certains magazines avec 10 ou 12 employés. 

J'ai des rédacteurs (heureusement !) pour me fournir une partie des articles, une personne qui fait la mise en page... et c'est tout. Secrétariat, comptabilité, relecture, réception et traitement des commandes et abonnements, écriture de certains articles, animation du site, de Facebook, de twitter, et de temps en temps des déplacements, c'est mon boulot quotidien. Sans oublier répondre aux lecteurs au téléphone, qui sont souvent heureux de partager leur passion avec quelqu'un. 
Alors, je ne me plains pas car je fais un boulot qui me plait, je rencontre et partage ma passion avec des gens super, que ce soit du lecteur à l'astronaute, mais je n'arrive pas à tout faire en même temps. :oops: Avec toutes mes excuses Martien31.

Je redonne mon conseil : commandez votre numéro à paraître avant le 15 du mois de parution. Votre commande sera traitée en même temps que les abonnés et votre numéro arrivera dès sa sortie.

[lionel]

commandé et réglé le 03.01 et toujours pas reçu le 25.01 ????  c'est nul !!!! et inadmissible !!!   pour moi ça sera  la dernière fois ; dommage , bonne revue mais pour le reste ..... en dessous de tout

Non mais ...
Ca a été expliqué pourquoi ça prenait du temps. Il faut savoir être un minimum tolérant.
En étant abonné , j'ai toujours reçu les numéros rapidement.
Si on commande un numéro en particulier après la date de parution officielle ça prend un peu de temps. C'est normal, Marie Ange est seule à traiter les envoie numéro individuel.

Ca a été expliqué 50 fois ...
Edit : ah j'avais pas lu mais ça a été réexpliqué d'ailleurs.

[lot51]

commandé et réglé le 03.01 et toujours pas reçu le 25.01 ????  c'est nul !!!! et inadmissible !!!   pour moi ça sera  la dernière fois ; dommage , bonne revue mais pour le reste ..... en dessous de tout ;;;

pas très sympa comme post... 

[Spaceman]

Effectivement. Même si je ne suis plus abonné, quand il n'y a qu'une seule personne aux commandes, pour en plus un bimestriel, un peu de patience et tolérance, me semblent être la moindre des choses.

Et heureusement que Martien31 n'a pas commandé des DVD chez Spacecraft Films!! :megalol: